Los riesgos psicosociales son una de las principales causas de malestar, baja productividad, ausentismo y enfermedades laborales en el entorno actual. Sin embargo, muchas veces son invisibles o no se abordan con la seriedad que requieren.
En este artículo te mostramos cómo identificar y evaluar riesgos psicosociales paso a paso, de manera profesional y alineada con las buenas prácticas de Higiene y Seguridad en el trabajo.
🤔 ¿Qué son los riesgos psicosociales?
Son aquellos factores del entorno laboral que pueden afectar la salud mental, emocional y física de los trabajadores. Se relacionan con la organización del trabajo, las relaciones laborales, la cultura empresarial y el contenido de las tareas.
📉 ¿Qué consecuencias pueden tener?
- Estrés crónico
- Burnout (síndrome de desgaste profesional)
- Ansiedad y depresión
- Conflictos interpersonales
- Accidentes laborales por distracción o fatiga
- Aumento del ausentismo y rotación de personal
📌 Principales riesgos psicosociales
- Sobrecarga de trabajo o exigencias excesivas
- Falta de control sobre la tarea
- Ambigüedad o conflicto de rol
- Falta de reconocimiento
- Acoso laboral (mobbing) o violencia
- Mal clima laboral
- Jornadas excesivas sin pausas
- Inseguridad contractual
🛠️ Cómo identificar riesgos psicosociales
1. Observar señales tempranas
- Cambios de comportamiento en los empleados
- Desmotivación o bajo rendimiento
- Quejas frecuentes o mal clima
- Incremento en accidentes o ausentismo
2. Realizar encuestas o cuestionarios
Existen herramientas específicas para evaluar riesgos psicosociales:
- ISTAS21 (basado en el modelo COPSOQ)
- Cuestionarios propios adaptados al entorno laboral
- Encuestas de clima organizacional
3. Entrevistas y grupos focales
Reunirse con trabajadores o áreas específicas permite detectar problemas concretos que tal vez no aparecen en las encuestas.
4. Revisión documental
Analizar indicadores como:
- Tasa de ausentismo
- Rotación del personal
- Licencias médicas por salud mental
- Accidentes e incidentes relacionados con fatiga o distracción
📊 Cómo evaluar los riesgos psicosociales
Una vez identificados, es fundamental evaluarlos para tomar decisiones. Algunas estrategias incluyen:
✔️ Evaluación cualitativa
Describe la gravedad y frecuencia de los factores de riesgo observados.
✔️ Evaluación cuantitativa
Utiliza datos estadísticos de encuestas o registros internos para asignar niveles de riesgo: bajo, medio, alto.
✔️ Matriz de riesgos psicosociales
Clasifica los riesgos según su probabilidad de ocurrencia y su impacto sobre la salud del trabajador.
✅ Medidas preventivas
- Rediseñar tareas para mejorar la organización del trabajo
- Capacitar a mandos medios en liderazgo positivo
- Fomentar pausas activas y desconexión digital
- Crear canales de comunicación y contención
- Promover el reconocimiento al desempeño
- Implementar protocolos contra el acoso y la violencia laboral
🎯 Conclusión
La salud mental y el bienestar emocional también son parte de la Seguridad e Higiene laboral. Identificar y evaluar los riesgos psicosociales es clave para construir ambientes de trabajo más saludables, seguros y productivos.
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